2010年10月16日，趙女士在山東一家格力專賣店購(gòu)買(mǎi)空調(diào)，獲贈(zèng)感恩金卡，憑卡可在十年后免費(fèi)更換新機(jī)。然而，今年7月，當(dāng)她聯(lián)系商家時(shí)，卻被告知無(wú)法換新。“發(fā)票日期不符”“兌換時(shí)間截止”...