據(jù)了解，事發(fā)某市一家餐館。一位女顧客就餐后，服務(wù)員開(kāi)單300多元。女子自己一算，實(shí)際消費(fèi)才200來(lái)塊。咦？怎么差這么多？女子質(zhì)疑，服務(wù)員竟然一臉無(wú)辜地說(shuō)是"開(kāi)玩笑"的。這事兒要不是被曝光，還真容易讓人上當(dāng)受騙！

可笑歸可笑，這背后其實(shí)暴露出一些商家誠(chéng)信缺失的嚴(yán)重問(wèn)題。

部分餐飲從業(yè)者為了多賺錢(qián)，竟把消費(fèi)者當(dāng)成"待宰的羔羊"，使出各種欺詐伎倆，胡亂報(bào)價(jià)、偷工減料、缺斤少兩。這次嘴上說(shuō)是"開(kāi)玩笑"，但誰(shuí)知道有多少顧客上當(dāng)受騙，付出了冤枉錢(qián)？

"顧客是上帝"的理念在一些商家看來(lái)，恐怕就是一句空話。

他們背地里卻把"宰客"當(dāng)成生財(cái)之道。這種喪失基本道德底線、欺騙消費(fèi)者的行徑，實(shí)在讓人不齒！試想，若這家餐館的"被多算錢(qián)"把戲得逞了，那女顧客的錢(qián)包可就大出血了。

更可悲的是，面對(duì)投訴，一些商家仍然毫無(wú)悔改之意，反而振振有詞地狡辯"開(kāi)玩笑"。

這不禁讓人懷疑，難道在他們眼里，消費(fèi)者都是好欺負(fù)的"大冤種"？開(kāi)玩笑可以成為斂財(cái)?shù)膿跫?？顧客的?quán)益就是兒戲？這種漠視消費(fèi)者利益的經(jīng)營(yíng)理念，簡(jiǎn)直荒唐至極！

從更深層次來(lái)看，這一事件也反映了當(dāng)下社會(huì)誠(chéng)信體系的缺失。

一些經(jīng)營(yíng)者只顧眼前利益，完全不顧及顧客感受和自身信譽(yù)，肆意欺瞞宰客。久而久之，消費(fèi)者對(duì)商家的信任度必然大打折扣，整個(gè)行業(yè)的公信力也將受到影響。誠(chéng)信危機(jī)，已成為我們這個(gè)時(shí)代不得不正視的痛點(diǎn)。

那么，如何重塑消費(fèi)領(lǐng)域的誠(chéng)信？

首先，經(jīng)營(yíng)者要摒棄"害人之心不可有，防人之心不可無(wú)"的狹隘心態(tài)，時(shí)刻把顧客利益放在首位，以誠(chéng)信服務(wù)贏得顧客的信賴和口碑。其次，行業(yè)協(xié)會(huì)要加強(qiáng)自律，建立失信懲戒機(jī)制，讓失信者付出代價(jià)。再次，消費(fèi)者也要增強(qiáng)維權(quán)意識(shí)，用腳投票抵制欺詐行為，共同捍衛(wèi)自身權(quán)益。

"民無(wú)信不立，業(yè)無(wú)信不興。"

誠(chéng)信是社會(huì)之基，是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的潤(rùn)滑劑。只有誠(chéng)信至上，以誠(chéng)待客，才能實(shí)現(xiàn)商家與顧客的雙贏，才能營(yíng)造和諧有序的消費(fèi)環(huán)境。唯愿"被多算錢(qián)""開(kāi)玩笑"之類的鬧劇，終成歷史陳?ài)E。重塑誠(chéng)信，刻不容緩，需要你我共同努力！

商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，"開(kāi)玩笑"這招，暗藏多少算計(jì)？消費(fèi)者的錢(qián)包，又豈是任人戲弄的玩物？那么最后小編想問(wèn)：面對(duì)屢屢發(fā)生的消費(fèi)欺詐，我們?nèi)绾斡眯袆?dòng)捍衛(wèi)自身權(quán)益、重塑誠(chéng)信？對(duì)此你怎么看？

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